Gizlilik Politikası
Veno Kids olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.venokids.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Bilgiler
Sipariş oluşturmanız, üyelik açmanız veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad Soyad
- Teslimat ve fatura adresi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Sipariş bilgileri
- Ödeme bilgileri (ödeme altyapısı tarafından işlenmektedir)
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Çerez (Cookie) verileri
2. Bilgileri Neden Topluyoruz?
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin tamamlanması
- Müşteri desteği sağlanması
- Sipariş durumunun bildirilmesi
- İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
- Dolandırıcılığın önlenmesi
- Web sitemizin geliştirilmesi
- Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (izin verilmesi halinde)
3. Ödeme Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz Veno Kids tarafından saklanmaz.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları tarafından SSL şifreleme teknolojisi kullanılarak gerçekleştirilmektedir.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Site performansını artırmak
- Oturum bilgilerini korumak
- Alışveriş sepetini hatırlamak
- Reklam performansını ölçmek
- Size daha ilgili reklamlar göstermek
Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.
5. Reklam ve Analiz Hizmetleri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve reklam performansını ölçmek amacıyla aşağıdaki hizmetlerden faydalanılabilir:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta (Facebook ve Instagram) Pixel
- TikTok Pixel
- Shopify Analytics
Bu hizmetler anonim kullanım verilerini analiz etmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
6. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları
- Ödeme kuruluşları
- Muhasebe hizmetleri
- Teknik altyapı sağlayıcıları
- Resmî kurumların yasal talepleri
7. Bilgilerin Saklanması
Kişisel bilgileriniz yalnızca gerekli olduğu süre boyunca güvenli sistemlerde saklanır.
Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
8. Haklarınız
Yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişme
- Verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- İşlenmesine itiraz etme
- Pazarlama iletişimlerini durdurma talebinde bulunma
Bu talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Veno Kids sorumlu değildir.
10. Çocukların Gizliliği
Ürünlerimiz çocuklar için tasarlanmış olmakla birlikte alışveriş işlemleri yalnızca yetişkinler tarafından gerçekleştirilmelidir.
18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel veri toplanmamaktadır.
11. Politika Değişiklikleri
Veno Kids bu Gizlilik Politikasını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel politika her zaman internet sitemizde yayımlanacaktır.
12. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Veno Kids
📧 info@venokids.com